Aunque no ofrecemos un descuento a los estudiantes, todos nuestros productos tienen un precio muy razonable, ofreciéndole una calidad increíble a precios verdaderamente asequibles.
Además, si es un estudiante que reside en el Reino Unido, es posible que pueda comprar a través de su escuela mediante el Programa de compra asistida de instrumentos (AIPS), por lo que no paga el IVA.
Ofrecemos descuentos crecientes para pedidos de cantidad. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener un presupuesto individual.
No podemos proporcionar una opción de financiación en ninguna de las compras realizadas. Si desea obtener financiación, comuníquese con su proveedor de servicios financieros.
No ofrecemos un servicio de 'pago contra entrega' en este momento.
Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y AmEx, así como pagos a través de: PayPal, transferencia bancaria, cheque (cheque) y efectivo.
Si se encuentra en el Reino Unido, los precios incluyen el IVA; si se encuentra fuera del Reino Unido, los precios se muestran sin impuestos a menos que se indique lo contrario.
A los pedidos en el Reino Unido se les cobra un IVA del 20 %. Algunos otros países y ubicaciones pagan impuestos en función de sus normas fiscales. Estos incluyen Illinois, California y Texas en los Estados Unidos. Cualquier impuesto aparecerá en la caja.
Para los clientes de Europa, los precios incluyen el IVA estimado, que se determinará en el proceso de compra. Los productos no incluyen los impuestos, que se añadirán en el proceso de compra.
Para los siguientes países, cobraremos aranceles e impuestos al momento del pago, lo que significa que no debería tener que pagar nada adicional cuando su pedido llegue a su país.
Islas Åland, Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reunión, Rumania, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania.
No se pueden cobrar aranceles e impuestos en los siguientes países: Guernsey, Jersey, Mayotte, Svalbard y Jan Mayen, Ciudad del Vaticano. Deberá pagar aranceles e impuestos de importación cuando el pedido llegue a su país.
Los pedidos en el Reino Unido incluyen IVA, pero no se agregarán aranceles ya que no son necesarios.
Actualizado el 19 de agosto de 2024.
Se le notificará de cualquier ajuste de impuestos en el proceso de pago.
Su pedido puede estar sujeto a impuestos y aranceles al aterrizar en su país. Nuestro servicio de mensajería se comunicará con usted para el pago de los impuestos y aranceles adeudados antes de que se le entregue su pedido.
Ofrecemos una garantía de tres años contra defectos de fabricación en todos los instrumentos musicales a partir de la fecha de entrega.
Cubrimos cualquier problema que parezca ser resultado de la fabricación, como que las uniones se desolden.
Es importante tener en cuenta que los daños accidentales o el desgaste general no están cubiertos por la garantía, como tampoco lo están los estuches.
¡Enviamos a todo el mundo!
Hasta ahora, hemos vendido a más de 50 países, por lo que puede estar seguro de que, en cualquier lugar del mundo en el que se encuentre, podemos entregarlo en su puerta.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén principal en el Reino Unido y nuestras tarifas de envío internacional siguen siendo muy competitivas.
Una vez que su producto esté en stock* en nuestro almacén del Reino Unido y un miembro del equipo haya realizado un control de calidad final, nos esforzaremos por enviar su pedido.
El envío suele demorar entre 3 y 5 días hábiles a los EE. UU. y Europa y se entrega mediante un servicio de mensajería de DHL.
*Tenga en cuenta que si no tenemos el artículo deseado en stock y disponible para enviarlo, nos pondremos en contacto con usted para informarle el tiempo de entrega previsto.
Todos nuestros envíos son por DHL para hacerte llegar los pedidos de la forma más segura posible al precio más bajo posible.
Mientras que nuestro envío estándar demora entre 3 y 5 días hábiles desde nuestro almacén del Reino Unido a los EE. UU. y Europa por DHL, el envío exprés significa que enviaremos sus artículos utilizando el servicio más rápido disponible, siempre que estén en stock y después de que hayamos realizó los últimos controles de calidad.
Eso dependerá mucho de si el artículo ya está en el proceso de producción. Comuníquese con nosotros por correo electrónico para conocer el período de entrega previsto para el artículo pendiente.
Hacer un pedido anticipado de Wessex Tubas simplemente significa que está reservando un artículo que no está disponible actualmente o que se ha planificado para un lanzamiento futuro.
Cuando realiza un pedido anticipado de un artículo, le pediremos que pague un depósito para reservar su(s) artículo(s) para cuando estén disponibles.
Una vez que lleguen al almacén del Reino Unido, le pediremos que pague el monto restante y envíe sus artículos lo antes posible.
Para instrumentos: puede devolver cualquier instrumento comprado en Wessex Tubas dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo, menos los costos de envío.
Sin embargo, comuníquese con nosotros antes de devolver su artículo para que podamos proporcionarle etiquetas de devolución y una reserva de recolección con nuestro servicio de mensajería dedicado para garantizar la devolución segura de su artículo. Al devolver el instrumento, debe estar en su embalaje original y en el estado "tal como se recibió".
Tenga en cuenta que los cargos de envío se aplican al reembolso al devolver su artículo y cualquier daño también resultará en un reembolso reducido.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a coda@Wessex-tubas.com con los detalles de por qué desea devolver, para que podamos ayudarlo.
Para accesorios: la venta de accesorios es definitiva, lo que significa que no podemos aceptar devoluciones en nuestra gama de accesorios para instrumentos de viento.
La protección de envío cubre los paquetes que se pierden, se dañan o se roban durante el transporte.
Los clientes pueden comunicarse con claims@shiptection.com o presentar un reclamo directamente con nuestro socio de seguros, InsureShip, aquí: Presentar un reclamo .
Puede optar por recibir un reemplazo o un reembolso por su compra.
Puede leer la política completa aquí: Política de ShipTection .
Plazo para presentar la solicitud: 90 días a partir de la fecha de envío
Envíos perdidos: espere 14 días para envíos nacionales; 30 días para envíos internacionales.
Envíos dañados: se pueden denunciar de inmediato
La protección de envío cubre los artículos perdidos, dañados o robados durante el transporte. Puede leer la lista completa de artículos que no están cubiertos aquí: Política de ShipTection .
La mayoría de las reclamaciones se resuelven dentro de las 24 horas siguientes a su presentación.
Sí, el seguro de envío funciona a nivel internacional, excluyendo Afganistán, Angola, Bolivia, Birmania, Irán, Irak, Congo, Costa de Marfil, Líbano, Liberia, Libia, Nigeria, Corea del Norte, Paraguay, Somalia, Siria, Zimbabue, Rusia, Ucrania y cualquier otro país que esté o pueda llegar a estar embargado por los Estados Unidos o las Naciones Unidas según lo sancione la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC).
Sí, nos hemos asociado con una nueva compañía de seguros, ShipTection.
Esto no afecta a ningún pedido existente. Si contrataste protección de paquetes con Route, sigues estando protegido y el proceso de reclamación es exactamente el mismo.
La protección ecológica de paquetes de Route es una solución de protección de paquetes opcional que ayuda a cubrir su pedido en caso de que se pierda, sea robado o se dañe durante el transporte y, al mismo tiempo, protege el planeta. Sabemos lo frustrante que es que algo le pase a su pedido, por eso nos asociamos con Route para ofrecerle una garantía adicional de que recibirá asistencia, pase lo que pase.
Cada vez que agregas Ruta a tu pedido, se realiza una donación a una iniciativa agroforestal que elimina CO2 del aire y promueve un ecosistema floreciente.
También puede utilizar la aplicación Route para realizar un seguimiento visual de todos sus pedidos en línea en un solo lugar y presentar fácilmente un reclamo ante su equipo. Ya sea que realice el seguimiento a través de la aplicación Route o en línea, las actualizaciones de envío en tiempo real de Route lo mantienen informado durante cada parte de su entrega.
Route cubre el costo de neutralización de emisiones de envío cuando agregas "Green Package Protection" de Route al finalizar la compra. El envío "Green Package Protection" incluye protección del paquete, con el beneficio adicional de que tu envío es neutro en carbono. Al agregar Route a tu carrito, automáticamente estás tomando medidas climáticas instantáneas, sin necesidad de donaciones.
Route se ha asociado con Patch, un mercado de créditos de carbono, para facilitar la compra de créditos de carbono para neutralizar sus emisiones. Los créditos de carbono representan una unidad certificada de eliminación o evitación de carbono entregada por proyectos ambientales que se pueden comprar para eliminar naturalmente el carbono del aire. Patch es un proyecto de eliminación de carbono de alta integridad que está examinado y certificado por organizaciones como Gold Standard, Verra, Climate Action Reserve y The American Carbon Registry.
Una vez que nuestro equipo haya procesado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes descargar la aplicación móvil de Route para iOS o Android para realizar un seguimiento visual de tu paquete y recibir notificaciones en tiempo real sobre su fecha de entrega estimada.
Si su pedido protegido por Route se pierde, se daña o se lo roban, el equipo de soporte experto de Route trabaja con Wessex Tubas para garantizar que su pedido se reemplace, se repare rápidamente o se le reembolse, según prefiera. Las reclamaciones se revisarán para su aprobación dentro de 1 o 2 días hábiles desde su presentación.
Reembolsos: Al reembolsar un artículo, Route cubre el subtotal, el envío y los impuestos. El costo de la prima del seguro de Route no se reembolsará.
Reordenamientos: Route reordenará los artículos, según la disponibilidad en stock. Los artículos no disponibles se reembolsarán o se repararán rápidamente y sin cargo. Route cubrirá el costo de cualquier reordenamiento, incluidos el envío, los impuestos y la protección de envío de Route.
Route definitivamente ayuda a cubrir estas situaciones. Para proteger su pedido contra pérdida o robo, agregue la Protección de paquetes de Route Green al finalizar la compra.
¡La ruta también cubre los daños! Para proteger su pedido contra daños que se produjeron durante el envío, agregue Route Protect al finalizar la compra. Si recibió su pedido dañado, tome fotografías del artículo y del embalaje en el que llegó para incluirlas en su reclamo al presentarlo.
Puede presentar una reclamación ante Route en el portal de reclamaciones de Route . Si no protegió su envío con Route, comuníquese directamente con Wessex Tubas mediante el correo electrónico coda@Wessex-tubas.com
Si aseguró su pedido con Route al momento de realizar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de Route con un enlace para informar un problema de envío.
También puede presentar un reclamo por un problema de envío en la aplicación de Route o a través de la web aquí . Para presentar un reclamo, necesitará el número de pedido de su tienda O el número de identificación de Route y la dirección de correo electrónico que se adjuntó al pedido.
¿Aún no has descargado la aplicación? Descárgala aquí
Los términos y condiciones de la ruta se enumeran aquí: https://route.com/terms-and-conditions/
Sí, Route es una compañía de seguros autorizada cuyo socio es SEG Insurance Ltd.
Wessex Tubas se ocupará de su problema de la misma manera que siempre lo ha hecho y tratará de resolver el problema a su entera satisfacción. No se ha eliminado ningún servicio: Route simplemente proporciona un medio más rápido y eficiente para solucionar los problemas de envío. Si no se ha suscrito a la protección de paquetes de Route, envíe un correo electrónicoa coda@Wessex-tubas.com Si su pedido se retrasa o lamentablemente llega dañado.
